お客様各位
平素は当社サービス「トラストマーク」をご利用いただきありがとうございます。
一部のお客様のサイトにおいてトラストマークの表示されないという不具合について、全て復旧いたしました。 皆様には多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。
【 時系列 】
- 00:00 トラブル発生
- 10:20 障害の確認
- 11:00 対応開始
- 11:57 Webサーバ再起動。復旧。
【 内容 】
- ・トラストマーク表示の際にブラウザに証明書の期限切れの警告が表示される。
- ・ 一部ショップ様、カート様からの注文データ連携がとまる。
この度の上記不具合によって、皆様に多大なご不便をおかけしまして、誠に申し訳ありませんでした。
今後、お客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。