よくあるご質問(FAQ)

Q1. TradeSafe ADRサービスを利用しお問い合わせしたいのですが、どうしたらいいですか?

TradeSafeトラストマーク導入ショップでお買い物いただいた際、TradeSafe ADRサービスに同意されますと、「お買い物のあんしんサポートのお知らせ」メールが消費者様に届きます。

「お買い物のあんしんサポートのお知らせ」メールには、ADRお問い合わせフォームが記載されおりますので、ショップ様と解決できないトラブルが起こった場合、そちらのフォームから状況をご入力下さい。

※「お買い物のあんしんサポート」メールが見あたらない場合などは、「お問い合わせフォーム」からご相談下さい。