ネットオークションで中古のパソコンがでているのを見つけました。ネットオークションに参加するのは初めてですが、「そんなに安い金額では落札はできないかもしれない」と思いながらも、お試しに15,000円で入札しました。「15,000円で入札したので、それ以上高額にはならないだろう」と思っていたら、後日、「10万円であなたが落札した」という連絡がきました。

事情をメールで尋ねると、最高入札額ではなく、15,000円は最低入札額で自動的に500円ずつ、つり上がっていくシステムだったと、わかりました。そんなには支払えず未成年者なので、この契約を取り消したいと思い、事業者に連絡を取りました。

すると、「未成年者は親の同意を得てから入札することになっている。入札した時点で親の同意があったと理解しているので、キャンセルには応じられない。」とメールの返信がありました。

（東京都在住・10代男性・B雄さん）

このケースでは、入札と落札のシステムがわかりにくかったようです。高校生のＢ雄さんは入札価格を入れると、それ以上の金額で落札することにはならないと思い込んでいたようです。

実際には自動入札システムをとっていて、一度金額を入れると自動的に５，０００円ずつ上がっていき、何もしないと最高金額の１０万円にまで上がってしまうという仕組みでした。これをよく理解していなかったB雄さんは１５，０００円を超えて落札する羽目になるとは、考えていませんでした。

オークションを運営していたのは、国内の事業者でしたが、中古パソコンを扱うための「古物商」としての許可を取ってはなく、また、B雄さんは未成年者であることを知りながら、親の同意を直接とっていませんでした。そこで、未成年者であることを理由に取消しをするための葉書を出しました。

結局、本人からの連絡だけではうまく解決がつかず、相談窓口から連絡をしました。親の同意があるかないかは、契約者が未成年者のような場合、金額もわからないこのようなシステムで入札時には判断できません。１０万円という高額になることが予めわからないようなこともあり、事業者がとるべきと交渉しました。

その結果、親の同意をはっきりとらない上での契約だったことが認められ、取消しに応じられました。