国内EC市場は、成長という光の部分に比例して消費者とECショップとのトラブルという影の部分も増大しつつあります。当社は、こうした顕在化する課題に対し、民間企業のソーシャルベンチャーとして、官民を問わず各組織との有機的な連携をもって、ECにおける社会的インフラの構築を目指してまいります。

当パネルでは、この分野におけるご経験とご知見をお持ちの委員の皆様とともに、「Eコマースの安心を提供するトラストマーク」の、あり方や進むべき方向性などを検討してまいります。特に、トラストマークをビジネスとして具現化し、普及させていくために、弊社業務の公共性、透明性、中立性などについて、自助努力とその確保に加え、第三者および中立的な消費者の視点から、実例の検証、発生しうる今後の課題や問題点などを共有しつつ、現場におけるデータを基にした政策への提言も含め、よりよいソーシャルなサービスへと成長していくための検討の場と位置づけています。